1 、本协议适用于健康龙江服务平台的使用者（以下简称“您”）与健康龙江服务平台共同签订。

2 、用户在健康龙江服务平台就诊前已确定签署《用户注册协议》基础上并签署此免责条约。您在健康龙江服务平台网络平台预约、挂号、搜索、咨询、享受医疗健康信息、在线诊疗、与其它用户交流及其他健康类服务，即代表您已经同意本协议。完全服从于健康龙江服务平台的统一管理。   

3 、健康龙江服务平台向用户提供远程医疗服务，包括咨询、健康教育、在线诊疗、药品配送等。

4 在健康龙江服务平台咨询、就诊的用户，要求提供本人真实身份信息、提交真实病情等资料，并有责任按照要求填写预约申请单（包括用户的基本资料、疾病资料等信息），所有信息必须准确、真实、有效，因所提交的信息本身有错误或资料填写错误导致的后果及法律风险由用户自行负责。

5 、用户预约健康龙江服务平台成功以健康龙江服务平台的推送消息通知为准，预约就诊信息会发送至预留手机号码。用户应按指定时间就诊，因手机接收问题或短信通道故障导致的发送不成功和延迟发送，健康龙江服务平台不负责任。

6 、鉴于互联网医疗的特殊性，医生遇到临时停诊、减号/限号等特殊事件时，有可能延后甚至取消门诊。健康龙江服务平台将在获悉后第一时间通知用户。由此产生的以下问题健康龙江服务平台、医生不予负责：交通、餐饮、住宿等费用；用户延误门诊导致的病情延误；以及其他由于门诊延误导致的问题。 　

7 、健康龙江服务平台的在线诊疗主要以咨询、复诊、慢病诊疗为主，所以急危重症患者建议到就近医疗机构就诊，健康龙江服务平台有权拒绝接诊，婴幼儿、孕产妇等因疾病的特殊性、病情变化快、病史难采集，健康龙江服务平台有权拒绝接诊。

8 、健康龙江服务平台线上诊疗不开展治疗、检验、放射等线下医疗科目。用户有权选择健康龙江服务平台线上医生的诊疗建议及方案，但方案的最终采纳由用户决定，健康龙江服务平台不承担用户选择治疗方案而导致的所有法律责任。

9 、健康龙江服务平台电子处方开具的药品配送只有在健康龙江服务平台指定的药房配送才具有处方效力，健康龙江服务平台不承担患者下载处方购药所导致的所有法律责任。

10 、用户应保管好自己的注册用户名和密码，用户一旦使用用户名和密码登录健康龙江服务平台进行诊疗活动，健康龙江服务平台即认同其本人使用，所产生的医疗后果和风险由注册用户承担。

11 、发生医疗投诉、医疗纠纷、医疗事故时依据《医疗事故处理条例》按《健康龙江服务平台医疗纠纷处理制度》执行。

12 、本免责条约为健康龙江服务平台《用户注册协议》基础上的附加条约，发生在线诊疗以此条约为准。本免责条约如有任何约定与中华人民共和国法律相抵触，则这条约定将完全按法律规定重新解释，而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。用户以任何方式登录健康龙江服务平台网站或直接、间接使用本网站资料者，视为自愿接受互联网医院免责条款的约束。